• 在线服务：

拥有专业客服与技术工程师，为客户及时提供产品在线咨询服务；

• 服务团队：

专业的技术服务团队，可快速为客户提供产品方案、产品设计等服务。

我们在这一阶段的大部分时间都用在为客户寻找最适合、最有效的应用解决方案，这需要与我们的客户密切合作来完成。

为此，丰智需要进行：

1、用户的应用场景与使用方式研究

2、设备配置筛选人机工程学研究

3、产品解决方案规划与设计

4、产品设计

丰智的规划与设计服务，能为您有效降低产品选型风险，为您的“内部物流运营创造竞争力”奠定坚实的基础。

质量是FonZhi视为企业生命的要素之一。在丰智，我们把质量区分为三种不同的类型：

1、设计质量

为了确保我们所有的物料搬运器具都符合最严格的质量要求，我们不断地审视、优化产品结构细节，以强化：产品结构可靠性产品易用性产品耐用性，我们不断的进行设计优化与开发的目标是达到最佳的产品质量，让产品更易用、更耐用、更可靠。经过近二十年的行业应用设计经验积累，FonZhi凭借卓越的应用解决方案规划与产品设计品质，赢得了各行业广大客户较高的赞誉。

2、过程质量

无论是金属容器，还是搬运器具，虽然看上去都是挺简单的产品，但是由于部件较多，想要制造出品质的产品也非易事。为了确保产品一次制造合格率，我们不断地审视、优化产品制造工艺流程及工装夹具，大幅降低“因人疏忽带来的品质不良”。丰智所有员工都尽自己最大的努力来完成工作。

定期的巡回培训使得员工掌握的技艺备受赞赏和鼓励。员工的所有工作和职责明确，提高全员和整个公司运营水平的依据。这一切都是为了以客户为中心，在通过管理创新为用户提供最大化的服务附加值。

3、交付质量

丰智注重微不足道的细节，只为确保用户在“收货过程”的满意。为此，我们通常会与用户保持密切沟通，以明确：

用户应用场地现状

用户现场的装卸设备是否具备用户的可收货时间

 用户需要的收货信息及传递方式

用户收货及确认

丰智产品与服务交付，一切以“用户为中心”。

1、专业技术人员，为用户提供现场安装、培训、养护服务；

2、接到报修电话4h内做出响应，省内247省外72h抵达现场；

3、24h×365天技术支持；

丰智产品的质保期为一年。即自交付给用户享用时起一年内，丰智提供的全套最好的服务都是免费的。

在此期间，我们保证：

1、7× 24h免费电话服务；

2、365天全年无休；

在质保期满后，丰智提供终身有偿服务，解决您的后顾之忧。